
Technicien / Technicienne d'assistance en informatique
Emploi Administrations - Institutions
Villefontaine, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Rattaché(e) à la Responsable du Service Exploitation et Relation Utilisateurs, vous assurerez l'installation, la gestion et le suivi des équipements informatiques ainsi que l'assistance aux utilisateurs. Dans ce cadre, vos activités seront : Installation, gestion et suivi des équipements informatiques Préparer et installer les nouveaux équipements matériels et logiciels Tenir à jour l'inventaire des équipements Assurer les déménagements informatique et téléphonique des services (hors brassage) selon le process défini entre les équipes logistiques et la DSI. Assistance et accompagnement des utilisateurs Gérer les incidents et des demandes (habilitations, équipements, etc.) Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des bonnes pratiques Rédiger des supports pédagogiques et didactiques Exploitation et maintenance du parc informatique au sens large Maintenir en condition opérationnelle les équipements et les applications du SI, dans le cadre des consignes de gestion des différents responsables de pôles de la DSI. Documenter la connaissance essentielle et les processus de gestion Prendre en charge des activités spécifiques (à définir par le responsable de pôle) Participer[...]










































